Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2025
Az alábbi ÁSZF a Nomono (továbbiakban: Szolgáltató) és a vásárlók (továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
1. Szolgáltató adatai
Név: LINEAS BT
Székhely: 1031 Budapest, Őrlő köz 5
Adószám: 29056907-2-41
Kapcsolattartás:
Telefon: 06 1-242-6272
E-mail: info@nomono.hu
2. A webshop működése
A Szolgáltató oldalán a klasszikus „kosár–fizetés” rendszer jelenleg nem üzemel. Termékeink – különösen a fejhallgatók és audioeszközök – jellegüknél fogva próbát vagy szakmai konzultációt igényelhetnek, amelyben örömmel segítünk.
Amennyiben a Vásárló mégis közvetlen rendelést szeretne leadni, azt név, cím, telefonszám és e-mail megadásával teheti meg. A Szolgáltató ez alapján számlát állít ki, amelyet banki átutalással vagy utánvéttel lehet kiegyenlíteni.
3. Termékek kiválasztása és bemutató darabok
A Szolgáltató lehetőség szerint bemutató darabokat biztosít, amelyeket személyesen ki lehet próbálni. Javasoljuk, hogy vásárlás előtt minden esetben próbálja ki a terméket, így elkerülhető, hogy higiéniai okok miatt bontás után nem visszaváltható termék kerüljön megvásárlásra.
4. Rendelés és fizetési feltételek
A megrendelés leadása után a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki.
Fizetési módok:
- Banki átutalás
- Utánvét (készpénz vagy kártya a futárnál)
- Személyes átvétel esetén: átutalás vagy készpénz
Az utánvét díja a futárszolgálatok aktuális díjszabása szerint változhat.
5. Szállítás
Szállítást a GLS és Foxpost szolgáltatók végzik. A díjak minden esetben a futárszolgálatok aktuális árlistáján alapulnak.
A kézbesítés általában 1–3 munkanap, ettől eltérés előfordulhat.
6. Elállási jog
A Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg, kivéve az alább felsorolt higiéniai termékeket.
Az elállási szándékot a Szolgáltató e-mail címére kell írásban jelezni.
7. Higiéniai szempontból érzékeny termékek
Bizonyos termékek – elsősorban a fejhallgatók és fülhallgatók – használat közben közvetlenül érintkeznek a bőrrel vagy a hallójárattal. Az ilyen eszközök tisztasága és higiéniai állapota a csomagolás felbontása után már nem állítható vissza eredeti, új állapotra.
Ezért a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) e) pontja alapján a következő termékeket csak bontatlan állapotban tudjuk visszavenni:
- fülhallgatók (különösen in-ear / hallójáratos típusok)
- fejhallgatók
- minden olyan termék, amely a füllel vagy testfelülettel közvetlenül érintkezik
A bemutató darabok kipróbálását kifejezetten javasoljuk, amikor rendelkezésre áll, így a megfelelő modell kiválasztása kockázatmentesen történhet.
A demókészülékeket rendszeresen fertőtlenítjük (ionizált levegő és UV-lámpás kezelés alkalmazásával), és mindent megteszünk tisztaságuk biztosításáért. Ennek ellenére a demóeszközök kipróbálása bizonyos minimális higiéniai kockázattal járhat, amelyet a Vásárló a kipróbálással elfogad. Az ebből eredő egyéni érzékenységi reakciókért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
8. Kellékszavatosság és jótállás
A vásárolt termékekre a hatályos jogszabályok szerint kellékszavatosság és – amennyiben érintett – jótállás vonatkozik.
Hiba esetén a Vásárló kérheti:
- a termék javítását
- a termék cseréjét
- vagy – bizonyos esetekben – árleszállítást vagy a szerződés felbontását
A jótállási időt a számla vagy a jótállási jegy tartalmazza.
9. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek a nem rendeltetésszerű használatból, külső behatásból vagy módosításból származnak.
10. Panaszkezelés
Panaszát a Vásárló az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
E-mail: info@nomono.hu
Telefon: 06 1-242-6272
A Szolgáltató a panaszokra 30 napon belül válaszol.
11. Adatkezelés
A Szolgáltató a megrendeléshez szükséges személyes adatokat kizárólag a vásárlás lebonyolítása érdekében kezeli. Részletes adatkezelési tájékoztató külön dokumentumban érhető el.
12. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF a közzététel napján lép hatályba, és érvényben marad vissza